Manejo y resolución de conflictos escolares.

Trabajo final.

Los conflictos en el ámbito escolar no son un hecho nuevo de nuestro tiempo, siempre han existido y siempre existirán, son parte de la vida de los centros educativos y un elemento más que hacen del espacio escolar un lugar de aprendizaje y de desarrollo personal de los estudiantes.

Para los profesionales de la educación saber analizar y conocer los tipos de conflictos escolares nos puede ayudar en la selección de la estrategia o la técnica para una resolución positiva.

Trataré de explicaros en este post una tipología sencilla que os ayudará a enfocar los conflictos, desde los más habituales de comunicación hasta los más complejos casos de bullying o acosos escolar, hacia la mediación escolar en unos casos y hacia otras posibles estrategias en otros.

1-¿Cómo se relaciona la existencia de conflictos escolares entre estudiantes, con la calidad educativa que se manifiesta en el centro, y con el rendimiento académico de los mismos? Explique

detalladamente y ponga ejemplos en cada caso.

La relación entre los conflictos escolares, la calidad educativa en un centro y el rendimiento académico de los estudiantes es compleja y multifacética. A continuación, explico cada uno de estos aspectos y cómo se interrelacionan, incluyendo ejemplos.

1.Conflictos Escolares y Calidad Educativa

Relación:

Los conflictos escolares, como el acoso (bullying), las disputas entre compañeros, o los enfrentamientos con el personal docente, pueden deteriorar el ambiente escolar. Un ambiente conflictivo puede minar la sensación de seguridad y bienestar de los estudiantes, lo que a su vez afecta la calidad educativa. Un centro con una alta frecuencia de conflictos escolares puede ser percibido como un lugar inseguro, lo que reduce la motivación de los estudiantes y su participación en las actividades educativas.

Ejemplo:

Imagina una escuela donde existe un problema generalizado de acoso. Los estudiantes que son víctimas del acoso pueden sentirse ansiosos o temerosos, lo que les impide concentrarse en sus estudios. Incluso los estudiantes que no son directamente afectados pueden verse impactados por el ambiente negativo, disminuyendo su participación en clase y su entusiasmo por aprender.

2.Calidad Educativa y Rendimiento Académico.

Relación:  

La calidad educativa se refiere a la efectividad del centro educativo para proporcionar un entorno de aprendizaje enriquecedor, que incluye la calidad de la enseñanza, los recursos disponibles, y el apoyo emocional y psicológico a los estudiantes. Una alta calidad educativa generalmente está correlacionada con un mejor rendimiento académico, ya que los estudiantes reciben las herramientas, el apoyo y el entorno necesario para aprender de manera efectiva.

Ejemplo:

En una escuela donde los docentes están bien capacitados, el currículo es relevante y estimulante, y los recursos educativos (como bibliotecas, laboratorios, y tecnología) están disponibles y bien utilizados, es más probable que los estudiantes alcancen un alto rendimiento académico. Por ejemplo, en un colegio con un buen programa de apoyo psicopedagógico, los estudiantes con dificultades de aprendizaje reciben la atención necesaria, lo que les permite mejorar sus calificaciones y desarrollar mejores habilidades de estudio.

3.Conflictos Escolares y Rendimiento Académico

Relación:

Los conflictos escolares tienen un impacto directo en el rendimiento académico. Cuando los estudiantes están inmersos en conflictos, ya sea con otros compañeros o con el personal escolar, su capacidad para concentrarse y participar en las actividades académicas disminuye. Esto puede llevar a una caída en sus calificaciones y en su desempeño general.

La gestión de conflictos escolares es crucial para mantener un ambiente de aprendizaje saludable. Se divide en dos grandes momentos: la prevención y el manejo del conflicto.

1. Prevención de Conflictos Escolares

Papel: 

La prevención se centra en crear un ambiente escolar positivo que reduzca la probabilidad de que surjan conflictos. Esto implica la implementación de estrategias y prácticas que promuevan el respeto mutuo, la inclusión y la comunicación efectiva entre estudiantes, docentes y otros miembros de la comunidad educativa.

Ejemplos de Estrategias:

- Educación en valores y habilidades socioemocionales: Incluir programas que enseñen a los estudiantes habilidades como la empatía, la resolución pacífica de conflictos y la comunicación asertiva. Por ejemplo, clases de educación emocional donde los estudiantes practiquen cómo expresar sus sentimientos sin agredir a otros.

- Reglas claras y consistentes: Establecer y comunicar claramente las normas de comportamiento, asegurando que todos los estudiantes comprendan las consecuencias de no seguirlas. Por ejemplo, un código de conducta que se revisa periódicamente y se discute con los estudiantes.

- Fomento de la participación y la inclusión: Crear un entorno donde todos los estudiantes se sientan valorados y escuchados. Por ejemplo, establecer comités de estudiantes donde puedan expresar sus preocupaciones y participar en la toma de decisiones.

2. Manejo de Conflictos Escolares

Papel:

El manejo se refiere a cómo se aborda un conflicto una vez que ya ha surgido. Esto incluye la intervención inmediata para desescalar la situación y la implementación de soluciones a largo plazo para resolver el conflicto y reparar las relaciones afectadas.

Ejemplos de Estrategias:

- Mediación: Involucrar a un mediador neutral, como un orientador escolar, para ayudar a las partes en conflicto a encontrar una solución mutuamente aceptable. Por ejemplo, en una disputa entre estudiantes, el mediador puede ayudarles a expresar sus puntos de vista y llegar a un acuerdo.

- Restauración de relaciones: Implementar prácticas restaurativas que busquen no solo resolver el conflicto, sino también reparar las relaciones dañadas. Por ejemplo, círculos de paz donde los involucrados puedan hablar sobre el impacto del conflicto y trabajar juntos para encontrar una solución.

- Intervención disciplinaria justa: Aplicar las sanciones de manera justa y proporcional al conflicto, asegurando que todos los involucrados comprendan el motivo de la acción disciplinaria. Por ejemplo, en caso de bullying, aplicar sanciones pero también proporcionar apoyo tanto a la víctima como al agresor para prevenir futuros incidentes.

1. Equipo de Gestión:

  - Compuesto por directivos como el director, subdirector y coordinadores.

  - Responsable de la planificación, organización, dirección y control de las actividades educativas y administrativas.

  - Toma decisiones estratégicas y vela por el cumplimiento de los objetivos institucionales.

2. Profesores:

  - Encargados de impartir la enseñanza en las diferentes asignaturas.

  - Diseñan y aplican estrategias pedagógicas para facilitar el aprendizaje.

  - Evaluan el progreso de los estudiantes y les brindan retroalimentación.

  - Colaboran con la orientación y el apoyo de los estudiantes en su desarrollo académico y personal.

3. Familia:

  - Actores fundamentales en el proceso educativo, responsables de apoyar y complementar la educación en el hogar.

  - Participan en la toma de decisiones a través de consejos de padres y otros espacios de participación.

  - Mantienen una comunicación constante con los profesores y la institución para el seguimiento del progreso académico y personal de los estudiantes.

4. Estudiantes:

  - Centro del proceso educativo, responsables de su aprendizaje y desarrollo personal.

  - Participan activamente en las actividades académicas y extracurriculares.

  - Aportan su perspectiva y feedback para mejorar el ambiente escolar y las metodologías de enseñanza.

  - Desarrollan habilidades sociales, cognitivas y emocionales en su interacción con los diferentes actores de la comunidad educativa.

5. Psicólogo:

  - Profesional encargado de atender las necesidades emocionales y psicológicas de los estudiantes.

  - Desarrolla programas de intervención, prevención y promoción de la salud mental.

  - Colabora con profesores, orientadores y familias para apoyar a los estudiantes con dificultades emocionales, conductuales o de aprendizaje.

  - Realiza evaluaciones psicológicas y proporciona orientación individual o grupal.

6. Orientador Escolar:

  - Especialista en el apoyo y guía académica, vocacional y personal de los estudiantes.

  - Ofrece asesoramiento sobre la elección de estudios y carrera profesional.

  - Facilita la integración de los estudiantes al ambiente escolar y el desarrollo de habilidades sociales.

  - Trabaja en conjunto con el psicólogo, profesores y familias para resolver conflictos y mejorar la convivencia escolar.

Cada uno de estos estamentos desempeña un papel esencial en la creación de un ambiente educativo integral y colaborativo.

Opinión: en cuando a estos casos que se viven cotidianamente es muy importante que el equipo de profesionales que manejan un centros educativos tengan en cuanta la importancia y la capacidad de manejar las problemáticas que se pueden presentar con los estudiantes y con ellos mismos, un personal capacitado tiene la mejor forma de ayudar a enfrentar y solucionar los conflictos que se presenten en su entorno de trabajo.

      Mabel Alondra García

  Matrícula 21-EPSS-5-008